U2 Actividad 1 Fase 2 Reporte de Estudio Técnico
Reporte de Estudio Técnico
INTRODUCCIÓN:
En esta actividad nos enfocaremos
al estudio técnico del negocio, lo que nos ayudará a proponer y analizar las
diferentes opciones tecnológicas que optimice el empleo de los recursos para la
producción y operación de negocio para ver factibilidad técnica del proyecto,
así como el monto de la inversión correspondiente para poder ser llevado a cabo.
Cabe mencionar que este desarrollo llamado
Palominox ATA/PABX VoIP actualmente no existe en el mercado mexicano por lo que
realizarlo generará un proyecto de negocio que pueda ser sustento a la creación
de una nueva empresa dedicada al negocio de las telecomunicaciones.
DESARROLLO:
Nombre del producto.
Palominox ATA/PABX
Descripción
de tu proyecto de negocio, indicando en qué interviene la Telemática y el
Ingeniero en Telemática.
Palominox ATA/PABX nace como un dispositivo de
telecomunicaciones especializándose en la tecnología VoIP llevando servicios de
Voz de calidad a localidades donde nunca habían disfrutado de ellos.
La
idea de negocio, es vender a los diferentes carriers de telefonía de México
(Telmex, IZZI, Telefónica Movistar, AT&T, etc.) dispositivos electrónicos Palominox
ATA/PABX de 8 y 16 puertos para su uso
en sus centrales telefónicas, además que de esta forma se podrá llegar a las
zonas rurales del país y convertirnos en un operador virtual.
También,
se venderán dispositivos electrónicos Palominox ATA/PABX de 2 y 4 puertos a
las PYMES a través de los canales de distribución como son Visitas directas
para su venta, e-Commerce B2C, promoción web a través de redes sociales, entre
otros.
El
objetivo de venta y distribución dicho dispositivo es para proporcionar el
servicio de voz con el uso de una sola IP pública (IPv4) para varios
dispositivos al mismo tiempo, abaratando el costo del servicio a los Carrier
(clientes) y cumpliendo con lo establecido por las normativas del “IFTEL” en
cuanto a la conexión de la última milla.
Por
otro lado, las PYMES (clientes) requieren de este dispositivo ya que les permitirá
la comunicación interna del personal entre sus diferentes áreas sin importar la
ubicación física de éstas, por lo que la venta del producto hacia estas será de
gran importancia para que sigan creciendo sin importar el costo de la
comunicación móvil o fija ya que, gracias a nuestro dispositivo, este costo
será muy bajo.
También,
es necesario un producto que proporcione servicio de telefonía fija y móvil en
lugares alejados o zonas rurales donde se es difícil proporcionarla por la
falta de inversión de los grandes operadores, pero que a su vez estos requieren
cumplir con normativas del IFTEL, convirtiendo el uso del producto en un
operador virtual.
Por
otro lado, como Ing. en Telemática el desarrollo de este tipo de dispositivos es
de gran importancia ya que el principal objetivo de la carrera es inventar,
innovar y desarrollar nuevos productos que satisfagan el mercado y no
precisamente quedarnos en solo administrar o implementar redes o sistemas de
información donde actualmente existe ya mucha competencia y por lo tanto el
mercado es más limitado y se tienen menores ingresos. Por lo que en este caso
como ingeniero en Telemática en el proyecto intervendremos en el diseño
electrónico (PCBs), así como la configuración del software en Linux asegurándonos,
que el desarrollo cumpla con los estándares y conexiones red solicitadas por
los clientes (en especial por los clientes carriers).
Ahora
bien, partiendo de estas 4 directrices el Palominox ATA/PABX es un producto de
alta calidad 100% mexicano a través de la utilización de tecnología “Open
Source” y electrónica, para la transmisión datos sobre IP para su venta y
distribución tanto para Carriers como PYMES, y también será un dispositivo que
al ser utilizado en zonas alejadas o rurales éste podrá dar servicio de
telefonía fija y móvil convirtiéndonos en un operador virtual.
Lista
de funciones del producto o servicio que integra la idea de negocio.
·
Proporcionar servicio de
telefonía fija y móvil en lugares alejados o zonas rurales donde se es difícil
dar comunicación con líneas analógicas convencionales y cobrar por dar este servicio
convirtiéndonos en un operador virtual.
·
Proveer
servicio de voz utilizando solo una IP pública (clientes carriers).
·
Dar
servicio para 2, 4, 8, 16 o 32 usuarios al mismo tiempo.
·
Abaratar
costos en el servicio a los clientes carriers.
·
Suministrar
servicios de voz a las Pymes sin importar su ubicación física y sin tener un
costo extra en su uso.
Problema
que resuelve
·
Desabasto de IP públicas por parte de los Carriers
para la transmitir voz y datos.
o
De no hacerse esto, cada día el servicio empeorará
o será más caro, debido a que cada vez es más común que todos los dispositivos
estén conectados a internet. (Internet de las Cosas).
·
La Falta de comunicación a diferentes áreas dentro
de las PYMES sin la necesidad de usar la línea telefónica externa.
o
De no existir comunicación barata entre diferentes
áreas de una empresa eleva sus costos y sus tiempos de reacción por lo que
encarecen sus productos o servicios, además de dejarlas rezagadas de su
competencia.
·
La falta de telefonía fija y móvil en lugares
alejados o zonas rurales donde se es difícil dar comunicación con líneas
analógicas e internet.
o
Al no existir comunicación (voz) en zonas rurales o
alejadas, éstas van quedando cada día más rezagadas del resto del país,
afectando principalmente su economía y comunicación con diferentes regiones.
·
Incumplimiento del IFTEL de la última milla por
parte de los Carriers.
o
Las empresas de no cumplir con esta normativa serán
sancionadas por no dejar a su competencia interconectarse, pero, por otro lado,
no es justo que la competencia no invierta y utilice la infraestructura del
preponderante, así que una solución para cumplir con esta normativa es el uso
del dispositivo Palominox ATA/PABX, ya que solamente les dejará la troncal de
voz para interconectarse la última milla a la competencia de esta forma se dará
cumplimiento en lo establecido por el IFTEL.
Propuesta
de valor (la que generaste con el Lienzo de la Propuesta de Valor)
Solución para la comunicación VoIP de
bajo costo, con el uso de una sola IP Pública para dar servicio a las PYMES y
Zonas alejadas del país, cumpliendo con las normativas de la IFTEL.
Necesidad
del producto
·
Debido a que actualmente existe un desabasto de IP´s
públicas a nivel mundial los grandes operadores (clientes carriers) requieren
recuperar sus IP’s para poder dar mejor servicio en otros dispositivos que no
sean de voz, pero, por otro lado, no pueden ni deben dejar de dar este servicio
así que con el uso de Palominox
ATA/PABX podrán seguir dando el servicio de voz y recuperar
las IPs, con lo que darán cumplimiento la normativa de la última milla por parte
de la IFTEL.
·
Por otro lado, las pymes hoy en día requieren de
telefonía fija y móvil a bajo costo y no pueden costear la contratación de gente
especializada para la configuración y manejo de centrales telefónicas (PABX)
para poder realizarlo, motivo por el cual con Palominox
ATA/PABX dichas Pymes tendrán esa telefonía sin necesidad de tener gastos innecesarios
en la configuración y manejo.
·
Debido a que en las comunidades alejadas para los
grandes proveedores los servicios de telefonía fija y móvil no es negocio
invertir y dar este servicio, las normativas del IFTEL están obligadas a
hacerlo, pero tratan de postergarlo el mayor tiempo posible por el costo que se
requiere y mientras tanto dichas comunidades van quedando rezagadas cada vez
más, por lo que al usar Palominox
ATA/PABX como dispositivo de voz podemos dar servicio a esas comunidades
alejadas y al mismo tiempo dar cumplimiento a los Carriers con estas normativas
sin grandes costos en inversión.
Qué se necesita para realizar el
producto:
·
Servidores.
·
Computadoras de desarrollo.
·
Software: Linux, Unix
·
Equipo de medición.
·
Ingenieros en telemática, electrónica y sistemas.
·
Diseñador industrial.
·
Área de producción.
·
Área de desarrollo.
·
Área de Calidad
Beneficios
del producto
·
Beneficios del producto con los clientes (Mercado
Meta):
o
Carriers:
§ Recuperación
de sus IP´s públicas para ser usados en otros dispositivos.
§ Dar
cumplimiento la normativa de la última milla.
§ Disminución
el costo de operación al utilizar nuestro producto.
o
PYMES:
§ Comunicación
VoIP fija y móvil a bajo dentro de la empresa.
§ Llamadas
ilimitadas.
§ Asignación
de números telefónicos sin importar región (claves lada diferentes en un mismo
lugar).
§ Reducción
en costos de inversiones para sus centrales telefónicas.
o
Zonas
Rurales:
§ Telefonía
fija y móvil en zonas alejadas.
§ Bajo
costo en las llamadas.
·
Beneficios del producto con el negocio:
o
Beneficio económico:
§ La
obtención de dividendos por las ventas del producto con los Carriers.
§ Ingresos
por las ventas, servicio y mantenimiento por parte de las PYMES.
§ Ganancias
por dar servicio de telefonía fija y móvil en zonas alejadas.
§ Cobro
por contrato de iguala con algunos Carriers por dar servicio a sus clientes
PYMES por dar soporte técnico en el uso del dispositivo.
·
Beneficio
del producto en lo profesional:
o Al ser un proyecto que maneja nuevas tecnologías de
procesamientos de voz y datos, este proyecto nos ayudará a aprender más sobre
el funcionamiento de los paquetes de voz y su conversión de analógica a digital
y viceversa y su transportación por internet (VOIP), así como del uso de códecs
y protocolos para su manejo (SIP), sustentado lo aprendido a lo largo de la
carrera de Ingeniería en Telemática.
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE
PRODUCCIÓN
Prologo:
Cuando se diseña, desarrolla
y finalmente lanzar un producto a menudo puede hacer o deshacer un negocio,
especialmente si es un startup.
Algunas empresas
desarrollan sólo un producto, mientras que otras desarrollan varios y esto
dependerá del Core del negocio.
En la práctica,
cuando se tiene un proceso productivo y se busca obtener mayor productividad,
se estudian las diversas operaciones para encontrar potenciales o reales
“cuellos de botella” y dar soluciones utilizando técnicas de ingeniería de
métodos.
Por lo que en el
diagrama que a continuación se realizará, será un esquema gráfico donde se
presentarán las actividades involucradas en la elaboración de un Palominox
ATA/PABX.
CADENA PRODUCTIVA
Prologo:
La cadena productiva o proceso productivo es el conjunto de
operaciones planificadas de transformación de determinados factores o insumos
en bienes o servicios mediante la aplicación de un procedimiento tecnológico.
Una cadena
productiva consta de etapas consecutivas a lo largo de las que diversos insumos
sufren algún tipo de cambio o transformación, hasta la constitución de un
producto final y su colocación en el mercado.
Se trata, por tanto,
de una sucesión de operaciones de diseño, producción y de distribución
integradas, realizadas por diversas unidades interconectadas como una
corriente, involucrando una serie de recursos físicos, tecnológicos y humanos.
La cadena productiva abarca desde la extracción y proceso de manufacturado de
la materia prima hasta el consumo final.
Una cadena productiva es un sistema
constituido por personas y empresas relacionados entre sí, por una sucesión de
operaciones de producción, transformación y comercialización de un producto o
grupo de productos en un entorno determinado.
FABRICACIÓN DE PRODUCTO
CROQUIS DE UBICACIÓN
Justificación:
Se decidió poner la
fábrica en Avenida Morelos, No. 490-17,
Metepec, Estado de México, debido a:
1.
Cercanía con la Cuidad de México (45 minutos) y
Santa Fe (25 Minutos), donde se encuentran los principales Carriers (Telmex,
Izzi).
2.
Al encontrarnos en Metepec, pertenecemos a la zona
industrial del Valle de Toluca donde se encuentran muchas PYMES
3.
También Metepec es el municipio con mayor número de
entidades financieras (muchos de ellos bancos PYMES).
4.
Por otro lado, dicha ubicación se encuentra cerca de
los estados de Guerrero y Michoacán (1 Hora aprox. Cada uno), donde se
encuentran comunidades alejadas y podremos dar servicio de telefonía.
5.
Por último, por estar a una cuadra de mi domicilio,
lo que facilita en gran medida el traslado de la casa al trabajo y actualmente
ya se posee con esa propiedad.
Avenida Morelos, No.
490-17, Metepec, Estado de México.
PLANO DE DISTRIBUCIÓN DE LA
EMPRESA:
Bosquejos:
Planos:
LISTA
DETALLADA DE ACTIVIDADES, RECURSOS, RELACIONES O ASOCIACIONES CLAVE, ASÍ COMO
LA ESTRUCTURA (O CATEGORÍAS) DE COSTES
·
Actividades Clave:
o
Planeación del proyecto de negocios.
o
Determinar la Razón Social o nombre comercial, si es
un solo dueño como persona física o con socios como
o
persona moral en sociedad anónima con capital
variable, darse de alta en Servicio de Administración Tributaria.
o
Realizar análisis y estudios de factibilidad
técnica.
o
Determinar el monto capital de inversión.
o
Realizar investigación de mercados.
o
Realizar publicidad en distintos medios de los
recursos de las TIC, redes sociales, blogs, youtube, anuncios en revistas
especializadas y periódicos.
o
Establecer promociones atractivas a nuevos clientes.
o
Prospectar y crear cartera de clientes de productos
y/o servicios.
o
Crear cartera de proveedores de productos y
servicios.
o
Contratar servicios de Internet.
o
Contratar servicios de arrendamiento de oficina.
o
Contratar servicios de electricidad.
o
Iniciar la apertura de actividades.
o
Atender clientes en oficina y domicilio que
requieran el producto y/o servicio.
o
Revisar e identificar las necesidades del cliente.
o
Diseñar o elaborar propuesta de solución del
problema con producto y/o servicio para el cliente.
o
Establecer formas de pago para el cliente.
o
Realizar contrato de servicios entre el cliente y la
empresa.
o
Realizar la planeación y ejecución de actividades
acordadas con el cliente.
o
Realizar actividades complementarias de
mantenimiento.
o
Realizar la facturación de los productos y/o
servicios a su liquidación por parte del cliente.
o
Realizar el control de calidad.
o
Aplicar las garantías convenidas en la venta del
producto y/o servicio.
o
Recibir y atender quejas de clientes.
o
Realizar el Balance General y Estado de Pérdidas y
Ganancia por período.
o
Realizar el Desarrollo Organizacional para la
aplicación de estrategias de mejora continua.
o
Realizar acercamiento con clientes potenciales
(PYMES y Carriers)
o
Realizar estrategias para clientes premier
(Carriers)
o
Realizar movimiento en redes sociales
o
Dar seguimiento al desarrollo.
o
Buscar la satisfacción del cliente
o
Entregar presupuesto al cliente
o
Proporcionar al cliente tiempos de entrega.
o
Mostrar prototipos y solicitar autorización y visto
bueno del cliente.
o
Proporcionar a los ingenieros de desarrollo y
diseñadores las especificaciones del cliente para el desarrollo del ATA, como
una central telefónica.
o
Recepción y análisis de la orden de compra
o
Coordinación con el área de ventas para detallar la
petición del cliente.
o
Definir alcances
o
Definir tiempos de entrega
o
Definir PCB, microprocesador y Shapes.
o
Solicitar licencias necesarias para el microprocesador.
o
Realizar pruebas piloto con el cliente
o
Afinar desarrollo del ATA
o
Pasar al área de diseño para hacerlo visualmente
dinámico
o
Realizar respaldos de firmware
o
Recepción de petición del área de publicidad para el
estampado de empaque y embalaje del shape del ATA
o
Diseño de manuales de usuario del ATA
o
Realizar story board.
o
Solicitar autorización de diseño.
o
Realizar diseño especifico, respetando colores,
logotipo e identidad del ATA para el cliente.
o
Realizar registro de PEPS
o
Identificar cajas y estantes
o
Proporcionar a compras semanalmente el desabasto de
insumos o componentes.
o
Proporcionar a los ingenieros los materiales
necesarios y llevar un registro de a quienes entrega con firma de recepción.
o
Revisión de procesos
o
Visto bueno de desarrollos
o
Autorización
de presupuestos
o
Seguimiento a las áreas.
·
Recursos
o Materiales:
§ PCBs
§ Circuitos
§ Microchips
§ Resistencias
§ Capacitores /componentes electrónicos
§ Laptops para desarrollo.
§ Papelería.
§ Insumos de limpieza.
§ Equipos de medición.
o Financieros:
§ Estrategias económicas que puedan dar cumplimiento a la
optimización de los recursos económicos.
§ Créditos para los con clientes.
§ Incentivos comerciales.
§ Facilidades de adquisición
§ Obtención de recursos económicos ya sean propios o a través de
financiamientos.
o Humanos:
§ Reclutamiento.
§ Selección de personal.
§ Capacitación
§ Incentivos
·
Estructura de
costes:
o
Costo de producción el cual es el resultado de operaciones de transformación o
fabricación por el importe desde la adquisición de materia prima, hasta su
transformación por la obra de mano y los gastos indirectos, a un producto de
consumo o de servicio.
o
Costo de lo vendido, por el costo de mercancías vendidas, que se forma con el
importe de las facturas de los proveedores, más todos los gastos relacionados
con la compra o adquisición, como: transportes, seguros, gastos aduanales,
impuestos de importación, etc.
o
Gastos de venta, por los sueldos y comisiones a vendedores o ejecutivos de
cuenta, publicidad y promoción de ventas, luz, renta y cualquier otro gasto
originado por la oficina.
o
Gastos de
distribución, por el almacenaje, reparto, y distribución de los
productos y/o servicios que se venden.
o
Gastos de
administración, por la dirección de la empresa, como sueldos de
personal administrativo, gastos legales, honorarios a contadores, etc.
o
Gastos financieros, por la obtención de préstamos y financiamiento, que causen
intereses, comisiones bancarias, etc.
o
Costos fijos, Pagos de luz, administrador, ingenieros, mercadotecnia,
contador, administrador, intendencia, proveedores de servicios telefónicos e
internet, sitio de e‐commerce, sitio Web, Base de Datos, redes sociales,
servicios de agua, y todos aquellos costos fijos que incurre la empresa independientemente
del nivel de actividad o producción.
o
Costos variables, Costo de la materia prima (si se fabrica o produce un bien),
combustible, técnicos especializados eventuales, ingenieros eventuales,
servicios de intendencia eventual, mantenimiento de equipos informáticos y de
red, monitoreo de redes, seguridad informática eventual, abogados por honorarios
eventual, mercancía o productos sobre pedido, programadores eventuales, etc. y
todos aquellos que varían proporcionalmente al volumen de nivel de producción
por las ventas y/o servicios suministrados, si aumenta la producción los costos
variables aumentan y si disminuye la producción los costos variables se
reducen.
·
Asociaciones:
o
IMPI
o
COPARMEX
o
CANACO
o
CANACINTRA
o
SRE
CONCLUSIÓN:
Gracias a esta
actividad pude ver la relevancia del papel de cada una de las áreas
involucradas y la importancia de realizar un estudio técnico, de cada uno de
los procesos y departamentos involucrados para lograr nuestro proyecto de
negocio.
También, en conocer
las herramientas financieras necesarias que existen para poder hacer un
presupuesto y estimación económica de lo que se pretende alcanzar con el
desarrollo del proyecto.
Por otro lado,
definir a detalle las actividades que deberán desempeñar los integrantes de la
empresa, serán de gran apoyo para no duplicar funciones y alcanzar su optimo
desempeño.
Realizar el esquema
de una cadena productiva, permite visualizar el paso a paso de conjunto de
operaciones planificadas para el desarrollo, venta y distribución del Palominox
ATA/PABX.
Al realizar los
planos, podemos visualizar la estructura requerida para levantar la nave
industrial necesaria para contar con el espacio físico adecuado para la
producción, desarrollo y venta del Palominox ATA/PABX.
Por último, concluyo
que es necesario detallar cada proceso que se lleve a cabo en la empresa a modo
de visualizar el impacto y alcance que deseamos tener.
REFERENCIAS:
1. Alberto Ortiz/André Martínez. (2000). Factores de
competitividad, situación nacional y cadena productiva de la industria del
calzado en León, Guanajuato. Febrero 22 de 2020, de est.cmq.edu.mx Sitio web: https://est.cmq.edu.mx/index.php/est/article/view/441/899
2. José L. Giraldo. (2006). Caracterización de los modelos de
negocio en el sector de las telecomunicaciones y su nivel de convergencia
tecnológica frente a los usuarios. Febrero 22 de 2020, de researchgate.net
Sitio web: https://www.researchgate.net/publication/267269582_Caracterizacion_de_los_modelos_de_negocio_en_el_sector_de_las_telecomunicaciones_y_su_nivel_de_convergencia_tecnologica_frente_a_los_usuarios
3. Manuel Antonio Botero. (2018). La estructura de costos de un
negocio. Febrero 22 de 2020, de Gerencie.com Sitio web: https://www.gerencie.com/la-estructura-de-costos-de-un-negocio.html
4. Wikipedia. (2020). Cadena productiva. Febrero 22 de 2020, de
Wikipedia.com Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_productiva
5. Aturo
Kojima. (2019). Estructura y modelo de un plan de negocios. Febrero 22 de 2020,
de crecenegocios.com Sitio web: https://www.crecenegocios.com/estructura-y-modelo-de-un-plan-de-negocios/
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